Этап 1: Анализ текущего рынка / Кабинетные исследования/ Коридорные исследования
- Проведение исследования динамики рынка за последние годы
- Идентификация основных участников рынка
- Совместное формирование гипотез о сегментах с заказчиком
- Формализация и объединение гипотез о сегментах в общий портрет пользователя
- Определение приоритетного сегмента и оценка его значимости  

 Этап 2: Проведение 20 глубоких интервью
- Формулирование гипотез в сотрудничестве с заказчиком
- Разработка сценария интервью
- Набор участников для интервью
- Осуществление интервью с первым сегментом (10 интервью)
- Осуществление интервью со вторым сегментом (10 интервью)
- Анализ и систематизация результатов интервью  

Этап 3: Проверка гипотезы сегмента
- Разработка рекламных материалов для проверки количественных решений совместно с отделом маркетинга
- Разработка медиаплана
- Запуск рекламных кампаний
- Анализ результатов