Улучшает качество управления и контроля за оказанием услуг

Автоматизирует и оптимизирует внутренние процессы обслуживания

Позволяет отелю оперативно продвигать услуги, мероприятия 
и специальные предложения

Повышает вовлеченность и лояльность гостей за счёт 
персонализированного сервиса

Упрощает и ускоряет любые коммуникации между гостем и администрацией

Делает проживание для гостя максимально удобным, прозрачным
и современным

Мобильное приложение для отеля-
это инструмент, который:

Отслеживание обращений, запрос тревожной кнопки.

Мобильный ключ для доступа в номер, парковку или другие зоны отеля (при интеграции с системой контроля доступа).

8. Виртуальный ключ и безопасность

Управление профилем, предпочтениями и разрешениями.

Хранение всех бронирований, истории оплат, бонусов
и персональных предложений.

5. Персональный кабинет гостя

Мгновенная связь с консьержем, ресепшн, техподдержкой, возможность отправить вопрос или оставить жалобу/отзыв.

7. Чат и обратная связь

Оповещения о событиях отеля, изменениях расписания, напоминания 
о бронированиях, индивидуальные предложения, важные сообщения 
от администрации.

6. Push-уведомления и новости

Инвестируя в цифровую экосистему, вы:

Приобретаете гибкий инструмент управления и маркетинга

Увеличиваете дополнительные продажи и эффективность бизнес-процессов

Усиливаете конкурентные преимущества и узнаваемость бренда

Повышаете качество сервиса и лояльность гостей

Интеграция с внутренними системами:

Синхронизация с системами оплаты и контроля доступа

Импорт/экспорт данных в CRM

Контроль взаимодействия с гостями:

Оценка удовлетворенности гостей и автоматические отчеты

Мониторинг жалоб, обращений, отзывов и скорости их обработки

Распределение ролей и прав доступа:

Прозрачный аудит действий персонала

Гибкая настройка пользователей — администраторы, менеджеры,
службы сервиса

Аналитические отчеты:

Сводные отчеты по отклику на рассылки и промо-акции

Отслеживание динамики доходов и конверсии на разные предложения

Детальная статистика бронирований, загрузки сервисов и популярных услуг

Панель администратора:

Управление push-уведомлениями и акциями напрямую через интерфейс

Создание, редактирование, снятие с продажи услуг и активности

Управление всеми услугами, расписаниями, событиями и бронированиями

Аналитика отклика:
Отслеживайте эффективность рассылок, акций и программ лояльности — получайте данные о том, что действительно нравится вашей аудитории.

Индивидуальный подход:
Формируйте уникальные предложения на основе интересов и истории гостя: поздравления с праздниками, персональные скидки, бесплатные 
услуги для “любимых” клиентов.

Система лояльности:
Встроенные программы бонусов, накопленных баллов, статусов 
и персональных привилегий подталкивают гостей возвращаться снова 
и рекомендовать ваш отель друзьям.

Продвижение услуг и спецпредложений:
Размещайте в приложении персонализированные акции — скидки на SPA, спецтарифы на поздний чек-аут, бонусные мероприятия, гастро-вечера
 и многое другое. Вы сами формируете мотивацию для повторных покупок
 и вовлеченности гостей.

Мгновенная коммуникация:
Пуш-уведомления позволяют быстро информировать гостей о новинках, акциях, изменениях в расписании или важных событиях. Никто не пропустит интересные предложения!

Просмотр расписания детских активностей, видеонаблюдение за ребенком (при поддержке отеля), заказ няни и специальных семейных услуг.

12. Детский сервис

Каталог экскурсий, событий города, бронирование развлечений вне отеля.

11. Информация
о достопримечательностях
и экскурсиях

Накопление бонусов, участие в акциях, получение спец. предложений
по интересам гостя, реферальная программа.

10. Программа лояльности
и персональные предложения

Оплата любых услуг, бронирований, дополнительных сервисов через 
мобильное приложение.

9. Онлайн-оплата и биллинги

С навигацией по комплексу: рестораны, SPA, спортзалы, парковка, детские 
комнаты, инфраструктура для людей с ограниченными возможностями.

4. Интерактивная карта отеля

Бронирование и покупка 
билетов/участия в мероприятиях 
для взрослой и детской аудитории.

Просмотр расписания всех событий: банкеты, конференции, экскурсии, фотосессии, тематические вечера.

Вызов персонала или оформление заявки на мелкие бытовые услуги.

Быстрый заказ еды и напитков 
в номер, уборки, услуг прачечной, дополнительных подушек, техники и другого.

Резервирование номеров, SPA, ресторана, бань, бассейна, трансфера, конференц-залов и других услуг прямо из
приложения.

3. Управление мероприятиями

2. Room Service 
и сервисные заявки

1. Онлайн-
бронирование

Интеграция с действующими системами бронирования,
контроля доступа, учета

Гибкая архитектура: эффективна для любого формата — от бутик-отеля
до крупного курорта

Учет всех особенностей — от стиля и атмосферы бренда до специфики инфраструктуры и услуг

Только необходимые вам сервисы и функции, встроенные в удобную
структуру приложения

Что это означает для вас:

Персонализированные сценарии для бизнес-гостей, семей, туристов, корпоративных и VIP-клиентов